Conditions générales de vente

AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter sur le site www.XELOO.ma, géré par la société XELOO.ma, spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes.

Veuillez lire attentivement les dispositions qui suivent, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales de vente des produits proposés sur notre boutique en ligne XELOO.ma.

Le « clic » que vous exécutez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits que si vous acceptez ces conditions.

Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de XELOO.ma. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Objet

Le présent contrat est un contrat à distance ayant pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société XELOO.ma sur Internet, via la plateforme e-commerce www.XELOO.ma.

Produit

Tous les produits présents sur le site sont commercialisés dans la limite des stocks disponibles.
La société XELOO.ma se réserve le droit de retirer un produit de son catalogue sans préavis. Elle ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’honorer une commande en raison d’une rupture de stock.

Commande

Après avoir sélectionné les produits de votre choix, ajoutez-les à votre panier en cliquant sur "Commander". Vous pouvez modifier ou finaliser votre commande en cliquant sur "Payer".

En cas d’erreur lors de la saisie de votre commande, vous pouvez nous adresser une demande d’annulation par e-mail dans un délai de 24 heures.

Politique de remboursement et de changement

  • Aucun remboursement ne sera effectué après l'achat.
  • Les échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
  • Les frais de changement sont à la charge du client et s’élèvent à 30 DH, sauf en cas d’article défectueux où l’échange est gratuit.

Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains (TTC) et valables au moment de la commande.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures, sous réserve de disponibilité en stock.

  • Les frais de livraison sont offerts. 

Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison et de signaler tout dommage dans un délai d’un jour.

Mode de paiement

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison. Vous payez votre commande lors de la réception de votre colis.

Confidentialité des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification ou d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires.

Garantie

Tous les produits vendus sont garantis contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à une négligence.

Force majeure

XELOO.ma ne saurait être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure empêchant la bonne réalisation de la transaction.